§ 59. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АДАПТАЦИЯ

Адаптация. Социально-психологическая адаптация.

Социально­ психологическая компетенция. Адаптационный синдром. Цели и ценностные ориентации. Процесс социализации.

Социально-психологическая адаптация. Понятие адаптация нам знакомо. Оно часто встречается в научной литературе и в нашей обычной жизненной практике. Ботаники прививают какое-нибудь растение в новой среде. С научными или производственными целями подобные эксперименты проводятся и с животными, и с рыбами. Перемещенные в новые природно-климатические условия растения, животные, рыбы либо адаптируются к ним и продолжают свое развитие, либо погибают.

Адаптация (лат. adapto — "приспособляю") — одно из центральных понятий биологии, означает приспособление строения и функций организма, его органов и клеток к условиям среды. Процессы адаптации направлены на сохранение гомеостаза.

Необходимость адаптации возникает и у людей в процессе их жизнедеятельности. Большинство людей не остаются навсегда на одном месте, они перемещаются из одной привычной среды в другую, новую среду. Как правило, условия новой среды требуют от человека приспособления к ним. Это называется социальной адап­тацией. Если рассматриваются проблемы, связанные с психикой человека, нормами и обычаями новой среды, то используется термин социально-психологической адаптации.

Социально-психологическая адаптация—процесс актив­ного приспособления индивида к условиям новой социальной среды и результат этого процесса. Социально-психоло­гическим содержанием социальной адаптации является сближение целей и ценностных ориентаций группы и входящего в нее индивида, усвоение им норм, традиций, групповой культуры,' вхождение в ролевую структуру группы. Это является одним из основных механизмов социализации личности.

В условиях современного Казахстана значение про­блем социально-психологической адаптации определяется двумя важными процессами. Первый — активное мигра­ционное движение населения (преимущественно корен­ного) из сельской местности в город; второй — усвоение общечеловеческих ценностей в связи с активным уча­стием Казахстана в общемировых интеграционных процессах.

Адаптационный синдром. Человек, родившийся и выросший в сельской местности, чем позже попадает в город, тем труднее и дольше адаптируется к новым условиям. В большинстве случаев он так и не усваивает цели и ценностные ориентации городской среды.

Существует понятие сензитивный возраст, часто используемое педагогами и психологами. Сензитивность возраста — присущий определенному возрастному периоду ребенка оптимальный характер развития психических свойств и процессов. В этот период ребенок развивается наиболее динамично и формируется как личность. Сензитивный возраст составляет период до 11—12 лет, в течение которых в нем закладываются основы знаний и умений, необходимых для духовного развития. Человек всю жизнь пополняет свои знания и опыт, но уже не может полностью перестроить себя с психологической точки зрения, трудно адаптируется в новых условиях. Таким образом, казахская пословица "Воспитывать детей — с младенчества" переплетается с положениями современной науки.

Неспособность человека усвоить нормы, обычаи, правила новой среды называется адаптационным синдромом.

Социально-психологическая компетентность. Способ­ность человека усвоить цели и ценностные ориентации, принятые в цивилизованном обществе, эффективно их использовать в процессе своей жизнедеятельности назы­вается социально-психологической компетенцией. Социаль­но-психологическая компетентность — основной критерий при отборе и назначении кадров, как рядовых, так и руководящих.

Задания

1. Внимательно прочитайте текст параграфа и сформулируйте понятие социализации. 2. Сравните цели и ценностные ориентации городского и сельского человека.

Культура речи.

Что такое речевой этикет?

Дифференциация языковых стилей. Нормы делового этикета.

Культура речи. Самым главным и самым распростра­ненным средством общения людей является язык. Поэтому, говоря о культуре общения, нельзя не коснуться проблемы культуры речи.

Культура речи — усвоение норм устного и письменного литературного языка, сложившихся в процессе развития общества, способность довести свои мысли до собеседника в соответствии с правилами применения слов и использованием выразительных средств языка. Культура речи включает в себя соблюдение всех правил: постановки ударения, фонетики, грамматики, использования стилей. Культура речи охватывает весь процесс речевого общения, начиная от приветствия и заканчивая результативным заверше­нием производственного задания или иной деятельности, вызвавшей необходимость сотрудничества. Особенно важное значение имеет соблюдение культуры речи в решении государственных задач.

В культуру речи входят все устоявшиеся обще­человеческие правила, используемые в процессе ведения официальных переговоров, решении производственных задач. К основным принципам этих правил относятся точность формулировок, вежливая форма высказывания. Язык, мышление и действие тесно связаны между собой.

Играющий ребенок всегда озвучивает свою игру. Младшие школьники могут читать только вслух, про себя читать учатся позже. Взрослые тоже думают на языке, который лучше знают.

Если невнятен язык, то туманно и мышление. Язык ш зеркало мышления. Языковая неграмотность приводит к общей неграмотности человека, является признаком низкой культуры.

Речевой этикет — система устойчивых формул общения в тоне избранного стиля разговора в зависимости от социальной роли собеседников и официальности или неофициальности беседы. Речевой этикет состоит из устоявшихся в общественном сознании норм общения и выполняет связующую роль.

Большое значение имеет умение правильно выбрать обращение к собеседнику, так как через обращение определяется характер общения. В последние годы слова- обращения по форме и по содержанию сильно изменились.

В оборот снова вошли слова, которые начали уже забываться в годы Советской власти. Приведем некоторые из них.

В обществе наиболее часто употребляются слова-обращения: к мужчине — мырзз (господин), к женщине — ханым (госпожа), к девушке — бикеш. В ходе общественной деятельности также используются и другие слова-обращения, принятые в цивилизованном мире и ставшие нормами этикета.

Умение правильно выбрать форму обращения имеет очень важное значение в повседневной жизни. Нормы делового этикета предполагают отношения только на "вы”. Такое обращение не только требует вежливости, но оно также придает официальный статус разговору.

В общении по производственным вопросам с более старшим по возрасту собеседником хорошие, даже дружеские отношения не могут служить основанием для перехода на "ты". Ни пожилой учитель к старшекласснику, ни старый профессор к студенту не должны обращаться на "ты".

Причинами обращения на. "вы" могут быть:

—             незнакомство адресата и адресанта, слабое знакомство, удаленность;

—             официальный статус разговора, послужившего причиной общения;

—             статус собеседника.

Вообще в беседах с людьми, даже с самыми близкими друзьями, желательно соблюдать обращение на "вы”. Во-первых, это будет хорошей привычкой; во-вторых, это необходимость.

Дифференциация стилей языка. При вербальном общении человек доводит свою мысль до собеседника посредством определенного стиля изложения. Донесение информации с использованием любого языка осуществля­ется в двух стилях — официальном и неофициальном.

Официальный стиль — совокупность правил построения речи при обмене информацией в ходе выполнения производ­ственного задания или общественной деятельности.

Официальный стиль, в свою очередь, подразделяется на три стиля: а) политико-публицистический; б) деловой; в) научный. Любой человек при передаче официальной информации посредством языка использует один из названных стилей. Строгое соблюдение стиля является показателем высокой культуры речи.Политическая литература, информация в печати, директивы органов государственного управления, документы общественных объединений пишутся в политико-публицистическом стиле.Все, что касается общественного производства: поступающие сверху приказы, передаваемые снизу отчеты, различные документы — договора, планы, заявления, требования, акты, заключения, предложения, жалобы, запросы и т.д., составляется в деловом стиле. Научные произведения, исследования, диссертации, монографии, статьи в научных журналах должны быть выдержаны в научном стиле. Причем каждая наука имеет свою терминологию и свои правила использования слов. Официальный стиль распространяется не только на письменные документы. На деловых переговорах, собраниях, в устных приказах и распоряжениях админи­страции, отчетах и требованиях сотрудников, в отноше­ниях с другими учреждениями, иностранными организа­циями и физическими лицами должны соблюдаться правила официального стиля. Производственные связи могут быть и опосредованными. Правила официального общения посредством телефона, телеграфа, почты, факса, пейджинговой связи составляют целую науку.

Например, переговоры по телефону должны осуществляться на основе целого ряда правил. Здесь положение каждого собеседника определяется их ролями. Адресант (звонящий) — заинтересованная сторона, адресат (получатель звонка) — независимая сторона.

Первый не должен забывать, что он является заинтересованной стороной, и пытаться обратить на себя внимание последнего. В большинстве случаев результаты переговоров напрямую зависят от уровня культурности собеседников. Поэтому адресант должен помнить, что самый лучший стиль — простота. Начало телефонного разговора начинается с приветствия. Причем здесь совершенно неуместны длинные приветствия с вопросами о здоровье всех близких. Адресант не спрашивает: "С кем я говорю?", пока не представится сам. После окончания разговора звонящий кладет трубку только после того, как ее положит адресат.

Неофициальный стиль. Неофициальным стилем назы­вается порядок использования выражений, слов, употреб­ляемых вне общественной и производственной сфер, т.е. в быту, местах отдыха и т.д.

Различие между официальным и неофициальным стилями проявляется в том, что речь говорящего при употреблении первого, как правило, находится под общественным контролем, а во втором случае никаких ограничений не существует.

 

 

 

 

Вопросы и задание

Что такое дифференциация стилей языка? 2. Какие существуют официальные стили? 3. Вспомните понятия культуры речи, речевого этикета и организуйте обмен мнениями о соблюдении этих критериев в процессе вашего общения.